Medior Szolgáltatásmenedzser

Partnerünkről:

Partnerünk több mint húsz éve kínál kiváló minőségű hang- és vizuáltechnikai rendszereket a korszerű, felhasználóbarát megoldásokat kereső cégek számára. Fő profiljuk a vállalatok irodatereinek – tárgyalók, kollaborációs terek, konferencia- és oktatótermek – műszaki technológiájának kialakítása a legkorszerűbb berendezésekkel. Megoldásaik fókuszában a vállalati együttműködés és a hatékony csapatmunka támogatása áll. Elsődleges céljuk a legkiválóbb felhasználói élmény elérése, ezért olyan rendszereket terveznek és telepítenek, melyek a funkcionalitást és a dizájnt ügyfeleik igényeihez legjobban illeszkedve biztosítja.

Feladataid lennének:

• Szolgáltatási szerződések szakmai tartalmának kialakításában való részvétel (presales)
• Tartalékeszközök kezelése, javaslattétel az eszközök állomány összetételére
• Alvállalkozók beszállítók felügyelete, kontrollálása
• Szolgáltatásmenedzsment folyamatok fejlesztésében való részvétel
• Szerződések szerinti szolgáltatási tartalom nyújtásához szükséges:

• • Ügyféllátogatás, és kapcsolattartás az ügyfelekkel – ügyféltől függően angol vagy magyar nyelven
  • Support csapat irányítása
  • Hibabejelentések kezelése
  • Riportok, elemzések készítése
  • Karbantartások megszervezése

Elvárások:

• Szakirányú felsőfokú végzettség (informatika, villamosmérnök, műszaki menedzser)
• 2 év gyakorlat szolgáltatási vagy megvalósítási projektek vezetésében
• Műszaki ismeretek
• Képesség rugalmasan, megoldás-fókusszal való munkavégzésre, kialakulóban lévő folyamatok közötti munkavégzésre
• Részvétel folyamatok kidolgozásában, bevezetésében
• Aktív (középfokú) angol nyelvtudás szóban és írásban
• Kiemelkedő kommunikációs képesség, tárgyalókészség, konfliktuskezelés
• Önállóan, precíz munkavégzés, terhelhetőség
• B kategóriás jogosítvány

Előnyök:

• ITIL és/vagy projekt menedzsment vizsga/minősítés
• Építési fővállalkozó mellett / AV projektekben szerzett tapasztalat

Amit partnerünk kínál:

• Cafeteria (SZÉP kártya vagy bruttó bérként való kifizetés)
• Szakmai továbbképzések, fejlődési lehetőség
• Csapatépítők, céges események
• Stabil cég, kellemes munkakörnyezet
• Próbaidőt követően a céges szabályoknak megfelelő mértékű Home-Office lehetőség