Rövid leírás
Több mint 28 éves munkatapasztalattal rendelkező szakember, aki jelentleg Projektmenedzser és Scrum master pozícióban tevékenykedik. Figyelemreméltó gyakorlatot szerzett az üzemeltetési projektek vezetésében, különböző rendszerek működtetésében, valamint a szolgáltatásmenedzseri feladatok ellátásában. Kiváló tárgyalóképességgel és vezetői készséggel rendelkezik, valamint hatékonyan teremt kapcsolatot az ügyfelekkel.
Ambíciók: A jövőben Szolgáltatásmenedzser, Projektmenedzser vagy Scrum master feladatokat szeretne ellátni.
Nyelvtudás: tárgyalóképes aktív angol nyelvtudás, társalgási szintű német
Munkavégzés helye: Budapest, full remote vagy hibrid munkavégzés heti 1 nap irodai jelenléttel
Tanulmányok
-
1997
Felsőfokú tanulmány IT mérnök Bsc
-
1993
Középfokú tanulmány Informatika
Korábbi munkahelyek
-
Projektmenedzser, Scrum master Számítógépes programozási szervezet1+ év, jelenleg
-
– Scrum master feladatok ellátása 2 csapat számára (BE, FE) szoftverfejlesztési projektben
– Készségek: ügyfél-elégedettség, Scaled Agile, Jira Align, Jira, Confluence Scrum -
Projektmenedzser, Scrum master Szoftverkiadó szervezet4 év
-
– Agilis módszertan alapján projektmenedzseri feladatok ellátása SCRUM szoftverfejlesztési projektben
– Készségek: ügyfél-elégedettség, Kanban, Jira, Confluence, Scrum -
Senior service manager Szoftver-szaktanácsadó szervezet2 év
-
– Szolgáltatások menedzselése autóipari ügyfél számára: hálózat, mobilshop, gyártási nyomtatás, AVT
– KPI és SLA menedzsment
– SC2 ticketing
– SAP BO riportálás
– Meetingek szervezése és lebonyolítása
– Együttműködés a hálózati szolgáltatás mérnökökkel és menedzsmenttel
– Készségek: ügyfél-elégedettség, tárgyalókészség, Manager on duty, ITIL certified, agilis projektmenedzsment, IT Service Management ITIL -
Service manager Számítógép üzemeltetési szervezet8+ év
-
Service Management szektor, Services Expert:
– Kulcsfontosságú ügyfelek kezelése
– Elemzések, riportok készítése
– Havi teljesítések menedzselése
– Szolgáltatások szükségleteinek kezelése
– SLA kezelés
– Licenszing szakértő, rendszer-implementáció
– Projektmenedzser feladatok ellátása, ügyfelek és rendszerek migrációjának vezetése
Fejlesztői Divízió, Services Expert:
– Projektek vezetése, kulcsfontosságú és technikai szerepek vállalása
– „Projektszerű” feladatok feldolgozása
– Beruházások, fejlesztések tervezése, dokumentálása
Service Management szektor, Head of Section:
– IT erőforrás projekt outsource, projektvezető: az összes üzleti vonatkozású IT-periféria és eszköz előkészítése és átruházása
– Szekció fejlesztése és vezetése: pontos feladatok kijelölése, munkatársak betanítása, szerződések, számlák kezelése, ajánlatok készítése, rendelések lebonyolítása -
Sales key account manager Számítógép-kiskereskedelmi szervezet3 év
-
– Ügyfelek kezelése
– Ajánlatadás, termékértékesítés, értékesítési folyamatok nyomon követése -
Sales manager IT szaktanácsadó szervezet1 év
-
– Új tenderek megnyerése
– Pályázatok és ajánlatok készítése -
Product manager Üzemeltető szervezet2 év
-
– Ajánlatok elkészítése
– Ügyfelek kezelése
– A többi sales kolléga támogatása
– Pre-sales folyamatok támogatása
– Projektek támogatása, a projekthez tartozó feladatok koordinálása
– CRM megoldások értékesítése, rendszer implementálásának előkészítésében való részvétel -
Product manager & presales manager IT szolgáltató szervezet1+ év
-
– CRM termék installálása, konfigurálása és testreszabása
– Product management, lokalizáció koordinálása
– Termék támogatása és implementálása
– Tanácsadói feladatok ellátása -
Sales & product manager Számítógép-kiskereskedelmi szervezet3 év
-
– Hardver, Microsoft, Novell és egyéb szoftveres termékek menedzselése
– Termékek értékesítése és ajánlatok készítése
– Logisztikai feladatok feldolgozása
– Értékesítési folyamatok nyomon követése
– Viszonteladók kezelése -
IT mérnök gyakornok Villamosenergia-termelő szervezet1 év
-
– A meglévő Microsoft adatbázis összekapcsolása a HR modullal
-
Instructor Oktatási szervezet1+ év
-
– Számítógépek felügyelete, hallgatók számára technikai támogatás nyújtása
Szakmai Tudás
- Confluence
- IT service management
- ITIL
- Jira
- Jira Align
- Kanban
- Project management
- Scaled Agile
- Scrum