Korábbi munkahelyek

IT Support Analyst IT szaktanácsadó szervezet

2 év, jelenleg

– L1/L2 távoli végfelhasználói támogatás technikai problémák diagnosztizálásával, hibaelhárítás távoli asztali eszközök és virtuális eszközök segítségével
– Ticket minőség elemzés, jelentés készítés
– Az IT infrastruktúra és az incidenskezelés rövid ismerete
– Tárgyi szakértői feladatok
– Támogatási kérelmek kezelése és priorizálása a ticketing rendszerek használatával, időben történő válaszadás
– Szoftveralkalmazások telepítése, frissítése és karbantartása
– Hálózati csatlakozási problémák azonosítása és megoldása
– A kritikus alkalmazásokhoz való belső és külső felhasználói hozzáférés kezelése (fiók létrehozása, fiókkarbantartás, jelszavak)
– VIP support nyújtása üzleti partnerek számára
– Használt technológiák: Service Now, Intune, SCCM, VPN, VM, MIM, O365, M365, SharePoint, Android, iOS, Windows macOS, nyomtatók és szkennerek

Inventory Control Nagykereskedelmi szervezet

1 év 6 hónap

– Raktár, leltár kezelése logisztikai szoftver segítségével
– Rendeléskezelés (export, import)
– Szállítások menedzselése
– Ügyfél- és panasztámogatás

Inventory Control Kereskedelmi szervezet, US

1 év 4 hónap

– Raktár, leltár kezelése logisztikai szoftver segítségével
– Rendeléskezelés
– Termékminőség elemzése

IT Support Analyst Távközlési szervezet

2 év

– L1/L1.5 távoli végfelhasználói támogatás technikai problémák diagnosztizálásával, hibaelhárítás távoli asztali eszközök és virtuális eszközök segítségével
– A támogatási kérelmek kezelése és priorizálása a ticketing rendszerek segítségével
– Szoftveralkalmazások telepítése, frissítése, karbantartása, a kompatibilitás és a legjobbgyakorlatok etartásának biztosítása
– Hálózati csatlakozási problémák azonosítása és megoldása