Technical Support Engineer


A cégről:

A partnerünk széleskörű tapasztalattal rendelkezik IT megoldások terén, melyet a közös digitális jövő elérése érdekében szeretnének is megosztani az emberekkel. Főbb szolgáltatásaik közé tartozik a szoftverfejlesztés, IT szaktanácsadás, üzleti elemzés, valamint infrastruktúra tervezés és üzemeltetés. Mérnökeik a sok éves tapasztalatnak köszönhetően képesek akár a legkomplexebb működési igénnyel rendelkező rendszereket is átlátni és hatékonyan megvalósítani.

Feladatok:

  • Az IT szoftver projektben való napi ügyfél igények kezelése, kommunikáció az ügyfelekkel, valamint az ügyfél hibajegyek kezelése
  • Ügyfél megkeresések napi szintű kezelése
  • Ügyfelek szoftveres problémáinak megoldása
  • IBM Tririga programban való segítségnyújtás
  • IBM Tririga program konfigurálásában való segítségnyújtás
  • IBM Tririga rendszer személyre szabásának támogatása

Szükséges készségek:

  • Support Engineer munkakörben szerzett tapasztalat
  • Ticketing rendszer ismerete (preferált: Azure DevOps)
  • Legalább kommunikációs szintű angol nyelvtudás
  • Proaktív problémakezelés
  • Kommunikáció a csapattagokkal
  • Segítségnyújtás ügyfél oldali megkeresések esetében
  • Empátia, jó kommunikációs készség
  • Önálló munkavégzés
  • Dokumentációs készség
  • Ügyfél oldali megkeresések kezelése
  • Ügyfél oldali igények megértése, ügyfelek segítése
  • Rendszer szemlélet

Előnyt jelent:

  • Frontend fejlesztésben szerzett tapasztalat
  • SQL ismeret

Amit nyújtanak:

  • Rugalmas munkaidő, hibrid munkavégzés
  • Változatos, kihívást jelentő feladatok
  • Fiatalos, lendületes csapat

Érdeklődöm a jelölt iránt

Jelentkezés Technical Support Engineer pozícióra